De meest gevraagde vormen zijn de bedrijfsfilm, waarin een organisatie zich voorstelt, en de instructie- of uitlegvideo, die een werkwijze of product stap voor stap toont. Daarnaast zijn er sfeerfilms en wrap-upvideo's van evenementen, interviews met medewerkers of klanten, en registraties van congressen en lezingen die later als kennisbank of on-demand programma worden gebruikt. Ook animatie hoort erbij, bijvoorbeeld om een proces, cijfers of een dienst uit te leggen die je niet kunt filmen. Welke vorm past, hangt af van het doel en de plek waar de video wordt getoond, want een film voor een beurs vraagt iets anders dan een video voor intern gebruik.

Het begint met een briefing: wat is het doel, wie is de doelgroep, waar wordt de video getoond en welke boodschap moet blijven hangen. Daarop volgt een concept met een script of scenario, en bij animatie een storyboard, zodat vooraf duidelijk is wat er precies gemaakt wordt. Daarna komt de opnamedag of, bij animatie, het ontwerp en de productie van de beelden, gevolgd door de montage met muziek, voice-over, ondertiteling en huisstijlelementen. Tot slot volgen doorgaans één of twee feedbackrondes en de oplevering in de gewenste formaten, waarbij het verstandig is vooraf af te spreken hoeveel correctierondes zijn inbegrepen.

Animatie is sterk wanneer er niets te filmen valt: abstracte processen, cijfers, een dienst, software, een tijdlijn of een situatie die nog niet bestaat. Ook bij onderwerpen die lastig of onveilig zijn om op te nemen, of waar herkenbare personen in beeld ongewenst zijn, biedt animatie een oplossing. Een praktisch voordeel is aanpasbaarheid: teksten en voice-overs zijn eenvoudig te vervangen voor een andere taal of een nieuwe versie, zonder dat er opnieuw gedraaid hoeft te worden. Film werkt daarentegen beter wanneer het gaat om mensen, sfeer, vakmanschap of een locatie, omdat echte beelden geloofwaardiger overkomen.

Vooral tijd en rust: een goede locatie zonder storend achtergrondgeluid, voldoende ruimte om licht te plaatsen en een planning met marge, want opnames lopen bijna altijd uit als er meerdere mensen voor de camera komen. Voor interviews is het prettig als sprekers vooraf weten welke vragen komen en welke kernpunten ze willen maken, zonder dat ze een tekst uit het hoofd leren. Verder wordt gelet op kleding met rustige kleuren en zonder fijne streepjes, en op praktische zaken als stroom, sleutels en toegang. Tot slot is toestemming van herkenbaar gefilmde personen belangrijk, wat meestal met een korte verklaring wordt vastgelegd.

Meestal wordt een hoofdversie opgeleverd plus enkele varianten, bijvoorbeeld een korte versie voor social media en een liggend, staand of vierkant formaat per kanaal. Ondertiteling is vrijwel altijd nodig, omdat video's op telefoons standaard zonder geluid starten en ondertiteling de video bovendien toegankelijk maakt voor mensen die slechthorend zijn. Let bij muziek op de licentie, want alleen muziek met een geldige gebruikslicentie mag online gepubliceerd worden. Verder is het verstandig af te spreken hoe lang de bronbestanden bewaard blijven, zodat een video later aangepast of hergebruikt kan worden.